Политика и цели в области качества

Целью Органа по сертификации продукции продукции «Анкониан Регионы»  является квалифицированное, объективное и беспристрастное выполнение работ по подтверждению соответствия продукции согласно требованиям технических регламентов, стандартов и других нормативных документов.

Разработку, внедрение, и постоянное совершенствование системы менеджмента качества Руководство органа по сертификации продукции рассматривает как главное условие для повышения качества выполняемых работ в интересах потребителей, персонала и поставщиков.

Цели в области качества, стоящие перед органом по сертификации продукции, направлены на:

- формирование имиджа как независимого, объективного и компетентного органа по сертификации продукции;

- достижение устойчивого доверия потребителей к продукции и услугам, подтверждение соответствия которых проводилось органом по сертификации продукции «Анкониан Регионы»;

- достижение удовлетворённости организаций-заявителей и персонала органа по сертификации продукции «Анкониан Регионы».

Достижение поставленных целей будет осуществляться посредством решения следующих основных задач:

- создание и функционирование эффективной системы менеджмента качества, которая будет обеспечивать профессиональное и качественное выполнение персоналом всех работ,

- применение политики и правил, обеспечивающих недискриминационный доступ к работам по  подтверждению соответствия, оказываемым органом по сертификации продукции в соответствии с его областью аккредитации.

- распределение ответственности и полномочий между персоналом органа по сертификации продукции, в том числе влияющих на качество выполняемых работ;

- выполнение работ по подтверждению соответствия только на основе достоверной и объективной информации, полученной от заявителя, и фактического материала проверок с соблюдением действующей нормативной документации, регламентирующей процедуры подтверждения соответствия;

- создание согласующегося с действующим законодательством механизма сохранения конфиденциальности информации, полученной от заявителя в ходе работ по подтверждению соответствия;

- обеспечение органа по сертификации продукции  необходимыми материальными и информационными ресурсами, актуализированной нормативной и организационно-методической документацией;

- поддерживать высокий уровень профессионализма сотрудников путем их обучения, переподготовки и повышения квалификации,

Для достижения цели и решения поставленных задач, руководство и персонал органа по сертификации продукции будет придерживаться следующих принципов:

- работники органа по сертификации продукции, участвующие в выполнении работ по подтверждению соответствия, ознакомлены с руководством по качеству и руководствуются в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности органа по сертификации продукции;

- работники органа по сертификации продукции обязаны соблюдать критерии аккредитации;

- обеспечение результативного функционирования и постоянного совершенствования Системы менеджмента качества,

- выполнение работ высококвалифицированным персоналом,

- быстрое и беспристрастное рассмотрение жалоб и апелляций,

- соблюдение процедур, гарантирующих беспристрастность, конфиденциальность и независимость,

- ответственность за принятия решений по подтверждению соответствия продукции.

В своей деятельности орган по сертификации продукции обязуется соблюдать все требования критериев аккредитации.

Сотрудники органа по сертификации продукции знают и понимают политику в области качества, руководство по качеству и другие документы системы качества. В своей работе каждый сотрудник неукоснительно выполняет все требования системы качества, разработанной на основе требований критериев аккредитации.

Руководство органа по сертификации продукции берет на себя ответственность за реализацию Политики и обязуется постоянно повышать результативность Системы менеджмента качества.